Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта TrustyLogistics, включая раздел «Каталог» (далее — «Сайт», «Оператор»).

1. Общие положения

Политика действует в отношении данных, которые пользователь передаёт через формы на Сайте: расчёт доставки, поиск/выкуп, обратная связь, запись на консультацию, регистрация и вход в раздел «Каталог», избранное, корзина и заявки из каталога.

Используя Сайт и отправляя заявку (в том числе из каталога), пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой, Условиями использования и согласен с ними.

Раздел «Каталог» носит демонстрационный и ознакомительный характер и не является интернет‑магазином и публичной офертой. Подробнее — в Условиях использования.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя или обращение;
• телефон и/или Telegram (идентификатор для входа в каталог);
• город доставки / получения;
• сведения о товаре и грузе (вес, объём, ссылки, описание, фото);
• данные аккаунта каталога: избранное, состав корзины, история заявок, комментарии к заявке;
• комментарии и предпочитаемый способ связи;
• технические данные: IP, cookies, тип устройства и браузера — в объёме, необходимом для работы Сайта.

3. Цели обработки

• обработка заявок и связь с клиентом;
• расчёт ориентировочной стоимости и сроков доставки;
• подготовка коммерческого предложения при отдельном согласовании;
• запись на консультацию в офисе;
• обеспечение работы раздела «Каталог» (аккаунт, избранное, корзина, заявки) как инструмента обращения, а не дистанционной продажи;
• улучшение работы Сайта и безопасности;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также для исполнения договора / преддоговорных мер по запросу пользователя (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), если такие меры действительно запрашиваются пользователем. Просмотр демонстрационных материалов каталога сам по себе договором купли‑продажи не является.

5. Как мы обрабатываем и храним данные

Данные могут обрабатываться с использованием средств автоматизации и без них. Заявки сохраняются в базе Оператора и могут направляться ответственным сотрудникам, в том числе через Telegram-бот / мессенджеры компании для оперативной обработки.

Срок хранения — до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если иное не требуется законом. После этого данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна: подрядчикам, обеспечивающим хостинг, отправку уведомлений и инфраструктуру Сайта — только в объёме, нужном для оказания услуг; государственным органам — по законному требованию.

7. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8. Права пользователя

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.

9. Контакты

По вопросам персональных данных: hello@trustylogist.com или Telegram.

10. Изменения Политики

Оператор может обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, если иное не требуется законом.