Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта TrustyLogistics (далее — «Сайт», «Оператор»).

1. Общие положения

Политика действует в отношении всех данных, которые пользователь передаёт через формы на Сайте: расчёт доставки, поиск/выкуп товара, обратная связь и запись на консультацию.

Используя Сайт и отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и согласен с её условиями.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя или обращение;
• телефон и/или Telegram;
• город доставки / получения;
• сведения о товаре и грузе (вес, объём, ссылки, описание, фото);
• комментарии и предпочитаемый способ связи;
• технические данные: IP, cookies, тип устройства и браузера — в объёме, необходимом для работы Сайта.

3. Цели обработки

• обработка заявок и связь с клиентом;
• расчёт стоимости и сроков доставки;
• подготовка коммерческого предложения;
• запись на консультацию в офисе;
• улучшение работы Сайта и безопасности;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также для исполнения договора / преддоговорных мер по запросу пользователя (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

5. Как мы обрабатываем и храним данные

Данные могут обрабатываться с использованием средств автоматизации и без них. Заявки сохраняются в базе Оператора и могут направляться ответственным сотрудникам, в том числе через Telegram-бот / мессенджеры компании для оперативной обработки.

Срок хранения — до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если иное не требуется законом. После этого данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна: подрядчикам, обеспечивающим хостинг, отправку уведомлений и инфраструктуру Сайта — только в объёме, нужном для оказания услуг; государственным органам — по законному требованию.

7. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8. Права пользователя

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.

9. Контакты

По вопросам персональных данных: hello@trustylogist.com или Telegram.

10. Изменения Политики

Оператор может обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, если иное не требуется законом.